ДЕТАЛИ  МАШИН 

Первый шаг:

Связываетесь с нами любым доступным способом и подробно излагаете суть Вашего заказа (VINномер автомобиля, год производства, количество лошадиных сил, необходимые детали, либо сообщаете номер детали и сразу же получаете скидку до 20%)

 

Второй шаг:

Оплачиваете заказ в полном объеме (помните, что согласно законодательству РФ заказанные детали обмену и возврату не подлежат)

 

Срок доставки от 1 рабочего дня, максимум 25 (если деталь не в России), среднем же сроком является пять рабочих дней со следующего дня после дня заказа! 

Заказ оформляется только при 100 % предоплате. 

Для получения срочного товара из наличия на завтрашний день, необходимо оплатить заказ до 14 часов, в редких случаях до 18.
Доставка: пн.,  вт., ср., чт., пт., сб., после 10 часов. 

 

Третий шаг:

Получаете Ваши детали.

​

​

​

​

Помните, что доставка товара это сложный процесс, в котором, всего за 20 часов заняты не менее 10 человек, при условии срочной доставки. Весь товар доставляется автомобильным транспортом и как правило ночью... .Поэтому обращайтесь за ранее, до посещения СТО, так как срок доставки может быть изменен по форс-мажорным обстоятельствам, что все же является большой редкостью.

Условия возврата приведены на странице ниже:

​

​

​

​

(при заказе Вы полностью соглашаетесь с приведенными ниже условиями как не неотъемлемой частью совершения покупки)

Условия возврата.

95 % приобретенного товара надлежащего качества вернуть крайне сложно, а в некоторых случаях невозможно (датчики, электро инструмент, бензоинструмент и подобные, сложно конструктивные товары)

В случае, если, к примеру на Вашем автомобиле заменили двигатель отличный от того, который был установлен на заводе- изготовителе, а Вы об этом не сообщили и заказанная Вами деталь не подошла, то это не является причиной для возврата товара. За исключением предоставления полного пакета документов с СТО и сохранения товарного вида детали, но это условие не распространяется на "трудно диагностированные" узлы и агрегаты. 

Общие положения:

Согласно ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказной товар не подлежит возврату и обмену.

Но, в редки случаях и определенных условиях может быть предоставлена услуга Обратный выкуп. Данная услуга предоставляется только после рассмотрения заявки. Поставщик оставляет за собой право отказать в услуге по причине не ликвидности товара.

При рассмотрении заявки по «заказным»  позициям товара поставщик оставляет за собой право произвести обратный выкуп с уценкой 30%*, либо отказать в вышеуказанной услуге  по причине не ликвидности данной позиции.

 

* Наличие-до 3000 рублей-уценка 300 рублей, свыше 3000, уценка 20%

 Заказной- до 3000 рублей, уценка 600, свыше 3000, уценка 30%

 

Обратному выкупу не подлежит следующий перечень товаров:

Стоимость товара из наличия составляет менее 1000 рублей (одна количественная единица)

Стоимость заказного товара составляет менее 1600 рублей (одна количественная единица)

Электро - и электронносодержащие детали и узлы, требующие для проверки специального оборудования (датчики, сенсоры и пр.)

Масла и технологические жидкости; 

Кузовные детали, а также детали интерьера и экстерьера (по причине отсутствия места для их хранения).

Товар имеющий механические повреждения или даже малые следы установки, либо использования

Товар без упаковки (пакет и коробка) или с ее нарушением (в том числе стикеры  упаковки)

Товар со следами упаковки/эксплуатации.

(Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998, в редакции от 05.01.2015)

Обращаем Ваше внимание на то, что аналоги оригинальных деталей (кроссы)  или оригинальные детали подобранные при отсутствии ВИН- номера автомобиля, а равно и при отсутствии его расшифровки в электронных каталогах, подбираются  исключительно  справочно и покупатель принимает решение о покупке детали, тех. жидкостей, аксессуаров и пр. на свой собственный страх и риск. Информация по подбору деталей и пр. ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. А их продажа не имеет цели личной выгоды у продавца.

 

 Все вышеуказанные условия не относятся к товару, ошибочно выданному или имеющему явный брак производителя. 

 

Срок приема заявки на обратный выкуп не более 14 календарных дней с момента его заказа, а весь процесс не менее 30 рабочих дней (рассмотрение заявки поставщиком, передача товара после положительного рассмотрения, оплата).

 

Условия для приема товара для передачи поставщику:

Сохранение комплектности и потребительских качеств товара, целостности и товарного вида заводской  упаковки (наличие всех стикеров и этикеток поставщика, отсутствие следов смазки, масел, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями).

 

 

При оформлении заявления  на возврат по причине брак после установки, запрос на возврат товара необходимо сопроводить следующим перечнем документов:

1. Акт-дефектовки от станции технического обслуживания (далее по тексту СТО), где производилась установка детали, с обязательным указанием: артикула детали, данных автомобиля, даты оформления акта-дефектовки, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц.

2. Заказ-наряд на установку детали (если деталь устанавливалась, с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения).

3. 3аказ-наряд на снятие детали (с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент повторного обращения).

4. Документ, подтверждающий оплату работ (чек, расходный кассовый ордер).

5. Сертификат СТО с указанием перечня оказываемых услуг (при наличии).

6. Фотографии детали, чтобы был виден заводской номер, стикер производителя.

7. Гарантийный талон (в случае его наличия).

8. Протокол проверки.

 

 

 

 

 

 

Компания  не несет ответственности за затраты, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, другие коммерческие потери, связанные с невозможностью использования автомобиля по причине выхода из строя детали либо нарушения сроков поставки детали.

Компания  не компенсирует затраты связанные с установкой/снятием любых деталей, заказанных и приобретенных в нашей компании.

Условия гарантии на запасные части не распространяются во всех ниже перечисленных случаях:

Механические повреждения лакокрасочного покрытия кузовных деталей, отделки, стеклянных и хромированных частей, вызванные нормальным износом или любым внешним воздействием.

Повреждения деталей, обусловленные использованием автомобиля в гонках, ралли и других соревнованиях, или по любому другому назначению, отличному от нормального использования в личных или коммерческих целях, или обусловленные использованием неподходящего топлива и смазочных материалов.

Повреждения деталей вследствие аварии, актов вандализма или хищения.

Детали, установленные на автомобиль с измененными, замененными или удаленными идентификационным номером и/или номером шасси или с незаконно измененными показаниями счетчика пробега.

 Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений. Коррозия элементов подвески, колёсных дисков, тормозных дисков, колодок, креплений агрегатов, других узлов и деталей, находящихся в непосредственном контакте с агрессивной окружающей средой.

 Детали, вышедшие из строя в результате естественного износа

лампы фар, фонарей и плафонов, предохранители;

щетки стеклоочистителей, стекла кузова;

фильтры, тормозные колодки, тормозные диски;

тормозные барабаны;

диски фрикционные и корзины сцепления;

высоковольтные провода свечей зажигания;

свечи зажигания;

шланги и патрубки;

приводные ремни навесных агрегатов двигателя;

резиновые защитные чехлы и втулки;

элементы системы выпуска отработанных газов;

механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал;

форсунки омывателя ветрового и заднего стекла;

хромирование декоративные элементы кузова и интерьера ЛКП дисков колес

Детали, вышедшие из строя в результате нарушения правил эксплуатации и обслуживания автомобиля (Правила эксплуатации и обслуживания автомобиля).

Основные правила эксплуатации и обслуживания автомобиля

Необходимо своевременно проводить все периодические обслуживания (как по пробегу, так и по временному промежутку) в полном объёме.

Проведение обслуживания (ремонта), или установка оригинальных деталей необходимо проводить только у официального дилера

При проведении обслуживания необходимо использовать только качественные или рекомендованные производителям горюче-смазочные материалы.

Необходимо строго соблюдать все требования эксплуатации, изложенные в Инструкции по эксплуатации.

Эксплуатация автомобиля в тяжелых условиях, таких как ралли, гонки и т.д., может быть причиной ограничения гарантийного периода либо отказа в гарантийном обслуживании.

Все модификации, модернизации компонентов автомобиля либо отдельных агрегатов, необходимо проводить только у официального дилера, либо с его официального разрешения.

В случае выявления умышленного изменения показаний спидометра автомобиля, гарантия на детали, установленные на данный автомобиль, не распространяется.

В случае не выполнения требований, предписаний, указанных в гарантийном талоне производителя запасных частей, гарантия на детали, не распространяется.

 

Ответственность покупателя при подборе, установке и использованию запасных частей.

При подборе деталей необходимо учитывать, что кроссы и замены являются лишь справочной информацией и нуждаются в дополнительной проверке самим покупателем. Гарантии точного соответствия аналогов мы не даем. Ответственность за корректный подбор запасных частей по оригинальным программам и каталогам производителей лежит на покупателе.

Приобретая деталь, необходимо помнить, что большая часть автомобильных деталей и компонентов, являются технически сложным продуктом, поэтому, при их установке рекомендуется пользоваться услугами соответствующих специализированных станций технического обслуживания, имеющих сертификат на проведение тех или иных видов работ.

Необходимо правильно эксплуатировать транспортное средство, на которое устанавливалась деталь, своевременно выполнять техническое обслуживание согласно требованиям, изложенным в инструкции по эксплуатации.

Во время всего действия гарантийного срока необходимо сохранять: фирменную упаковку с оригинальными стикерами производителя; гарантийный талон при его наличии, а так же иную документацию, относящуюся к техническому обслуживанию и ремонту автомобиля, на который устанавливалась деталь.

Заказ оформляется только при 100 % предоплате.

Доставка только в рабочие дни: вт., ср., чт., пт., сб., после 10 часов.

Правила приемки товара:

«Гарантированный срок поставки» -
помните, что доставка товара это сложный процесс, в котором, всего за 20 часов работы  заняты не менее 10-15 человек, а так же автомобиль с товаром движется по дорогам общего пользования, поэтому обращайтесь за ранее, до посещения СТО, так как объявленный срок доставки может быть изменен по форс-мажорным обстоятельствам, что все же является большой редкостью.

1. При получении товара, покупатель обязан проверить точное соответствие наименования, артикула и количества  фактически выданного товара.

2. Особое внимание необходимо обращать при приемке следующих групп товаров:

кузовные детали,

автостекла,

бампера,

пластиковые, декоративные изделия,

изделия, окрашенные в цвет кузова,

сложные электромеханические изделия,

радиаторы,

емкости с различными техническими жидкостями,

авто лампы.

3.Претензии по кондиции и комплектности товара предъявляются при получении.

 После приемки товара ответственность за его качество переходит к

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Примечание:

совершая заказ у нас, Вы полностью соглашаетесь с условиями покупок, при изменении статуса заказа (отмена, изменение сроков, цены) совершается перезаказ только по предварительной договоренности с покупателем. При появлении заказа у нас клиент оповещается с помощью звонка на указанный номер телефона. Скидка предоставляется только постоянным клиентам. Бесплатная доставка осуществляется только в пределах города Орёл и на габаритный товар, весом не более 25 кг (детали кузова к таковым не относятся) и при единовременном заказе на сумму более 3500 руб.

При нашей цене с учетом скидок мы ставим РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки ! Поэтому обращайтесь за ранее, до посещения СТО.

Заказ оформляется только при 100 % предоплате. 
Доставка только в рабочие дни: вт., ср., чт., пт., сб., после 15 часов.

*Подбор менеджером каталожного номера детали и его аналога носит сугубо консультативный характер и цена не имеет цели личной выгоды !!!

**Скидка формируется исходя из средней цены в регионе.